A propos des modalités de collecte

  • Mon bac n'a pas reçu de puce. Que dois-je faire ?

Prendre contact avec le SBA au 04.73.647.444.

  • Si je présente des sacs poubelle à côté de mon bac ou sur le couvercle, seront-ils collectés ?

Non. Seul le bac est collecté, vos déchets supplémentaires devront être présentés lors d'une prochaine collecte. Des Points d'Apport Volontaire, accessibles avec une carte, sont implantés en déchèteries pour déposer une production exceptionnellement élevée de déchets.

  • Que se passe-t-il si la puce / la carte d'accès ne fonctionne plus ?
Vos déchets ne pourront être collectés, le mieux est de contacter le SBA au téléphone au 04.73.647.444. 
 
 
 
  • Que se passe-t-il si le système informatique du camion-benne ne fonctionne plus ?
Les levées seront comptabilisées par les agents de collecte, à l'aide de terminaux portables.
 
 
 
  • Que se passe-t-il si la puce est lue deux fois au moment de la collecte ?
Les doublons de collecte, aussi rares qu'ils soient, ne seront pas pris en compte.
 
 
 
  • Si mon bac est sorti (ou vide), sera-t-il vidé même si je ne le souhaite pas ?

Oui, tout bac présent sur la voie publique au moment de la collecte sera vidé et comptabilisé, qu'il soit plein ou non (sauf si vous disposez d'un bac verrouillable qui reste à demeure sur la voie publique). Pour cette raison, il est important de bien rentrer son bac après le passage du camion.